Закрыто Кейсы обманули и не выдали

[Santiago Sallow]

Ник (точный игровой ник, с соблюдением формата Имя_Фамилия): Santiago Sallow
2. #StaticID: #7539
3. Точное время и дата возникновения проблемы: 19:37
4. Полное описание проблемы: крутил кейсы и на видео прекрасно заметно что 3 раза мне не верно выдали подарки, выпало два раза машины которые хорошо стоят дали хлам и один раз 500 коинов вместо них жали так же хлам
5. Доказательства (видео/скриншоты):

 

[Movlar Movlarov]

Здравствуйте.

19.05.2026 была обнаружена критическая ошибка с отображением выигрышного предмета в обычном кейсе. В отдельных случаях интерфейс показывал один предмет, хотя фактически игрок получал другой.

При этом система сохранения, начисления и продажи предметов работала корректно — все награды выдавались согласно данным сервера. Ошибка затрагивала исключительно визуальное отображение в момент открытия кейса.

По этой причине компенсация или замена предметов производиться не будет. Благодарим за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства.