Информация EMS | Жалобная Книга.

[Nichols]

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРЯДОК ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ​

---

ВАЖНО​

Жалобная книга предназначена для официального обращения граждан и сотрудников по фактам неправомерных действий либо бездействия сотрудников Los Santos Emergency Service.

Каждое обращение рассматривается руководством EMS в установленном порядке.

▌ 01. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Жалобная книга определяет порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) сотрудников Los Santos Emergency Service (далее — EMS).
1.2. Жалобная книга действует в соответствии с Уставом EMS и Законодательством штата San-Andreas.
1.3. Жалоба является официальным обращением с требованием проверить правомерность действий (бездействия) сотрудника EMS.
1.4. Рассмотрением жалоб занимается руководство EMS в лице Главного врача и его Заместителей.
1.5. Жалобная книга ведётся в электронном виде на официальном портале EMS.
1.6. Контроль за ведением Жалобной книги возлагается на Старший состав EMS.
1.7. Все поступившие обращения подлежат регистрации, рассмотрению и хранению в установленном порядке.

---

▌ 02. КТО МОЖЕТ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ

Правом на подачу жалобы обладают:

• граждане штата San-Andreas;
• сотрудники государственных структур;
• сотрудники EMS;
• иные лица, чьи права и законные интересы были затронуты действиями (бездействием) сотрудника EMS.

Жалоба может быть подана на сотрудника любого состава EMS — от младшего состава до руководства.

Жалобы на руководство EMS рассматриваются Главным врачом либо уполномоченным органом в соответствии с законодательством штата.

---

▌ 03. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

3.1. Подача жалобы не является основанием для отказа в оказании медицинской помощи.
3.2. Жалоба должна содержать достоверную информацию.
3.3. Все указанные обстоятельства должны по возможности подтверждаться доказательствами.
3.4. За предоставление заведомо ложных сведений заявитель может быть привлечён к ответственности в соответствии с законодательством.
3.5. Оскорбления, провокации, флуд и сообщения, не относящиеся к сути жалобы, не допускаются.



▌ 04. ПОРЯДОК ПОДАЧИ

01. Ознакомьтесь с правилами подачи жалобы.
02. Заполните установленную форму.
03. Укажите точные обстоятельства произошедшего.
04. Приложите имеющиеся доказательства.
05. Опубликуйте обращение в данной теме.
06. Ожидайте рассмотрения жалобы уполномоченным руководством.

---

▌ 05. ФОРМА ЖАЛОБЫ

ЖАЛОБА НА СОТРУДНИКА EMS​

1. ИФ заявителя (игровой ник):
2. Контактные данные:
3. Дата и время происшествия:
4. Место происшествия:
5. ИФ сотрудника EMS:
6. Суть жалобы:
Подробно опишите произошедшую ситуацию.

7. Доказательства:
Ссылки на доказательства.

---

▌ 06. РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБЫ

После публикации жалоба проверяется уполномоченным руководством EMS.

По результатам рассмотрения может быть принято одно из решений:

✓ ЖАЛОБА УДОВЛЕТВОРЕНА
↻ ОТПРАВЛЕНА НА ДОРАБОТКУ
✕ ЖАЛОБА ОТКЛОНЕНА
— НЕДОСТАТОЧНО ДОКАЗАТЕЛЬСТВ​

---

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

LOS SANTOS EMERGENCY SERVICE

TRANSPARENCY • RESPONSIBILITY • JUSTICE​